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标 题 上传日期
2008年中国标准化大事回顾 2008.12
最新标准GB/T19012-2008《组织处理投诉指南》专题 2008.07
2007年中国标准化大事回顾 2007.12
客服中心实用沟通技法专场培训会专题 2007.08
售后服务管理师职业资格认证培训 2007.08
打击标准侵权盗版行为 专项整治行动 2007.07
损害与赔偿--客运企业处理投诉实例分析报告会专题 2007.06
怎样处理投诉 专题报告会专题 2007.05
家电企业和谐售后服务专题培训讲座专题 2007.03
食品行业如何正确维权等若干重要问题专题报告会专题 2007.03
全国各地餐饮协会共同倡议 2007.01
2006年中国标准化大事回顾 2006.12
2005年中国标准化大事回顾 2005.12
fybzhy0001—2005《组织内部投诉处理指南》 2005.12
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标准出版机构共商打假维权新机制


全国质量工作会议在京召开


正确认识消费维权 共创和谐市场环境