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中国标准出版社 北京方圆万里行应用技术研究院 投诉危机援助中心
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  为企业服务、为企业维权,与非正常投诉斗争到底。
  首席顾问——王寿魁博客
  
 投诉处理与企业维权
 方圆视角
· "中国企业维权第一人"王寿魁教授开拓企业维权新域
· 最新标准GB/T19012-2008《组织处理投诉指南》专题
· 质检总局承诺服务企业
· 07年中国标准化大事回顾
· “标发联”网络维权告捷
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· 广州工业旅游服务有了地方标准
· 国家新噪音标准出台 高门槛能否挡住噪声源
· 河北省为老年大学定“标准”
 明明白白消费             >>更多
·『 食用油的感官鉴别要点
·『 正确选购啤酒的基本方法
·『 如何选购真正的节能产品
·『 选购白酒基本方法
·『 六成“准妈妈”营养有点多
·『 粗粮不是吃得越多越好
·『 鸡蛋怎么吃最有营养
·『 选对空调采暖更省
 精品课件                                        >>更多
>> “中国企业维权第一人”王寿魁教授主讲:投诉可以这样处理   [专题]
  北京方圆万里行应用技术研究院将于2008年11月相继在沈阳、深圳举办“投诉可以这样处理”专题讲座,由“中国企业维权第一人”王寿魁教授等主讲如何正确认识投诉,如何与顾客沟通等内容,为企业提供详实的理论依据和切实可行的解决方案,帮助企业圆满化解投诉危机。
 专家评述                                        >>更多
· 科技成果转化为技术标准的三种模式
· 读懂预包装食品标签
· 依托联盟争夺语权
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· 山西阳城:接举报慎重对待让证据实话实说
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· 浙江椒江食品质量有提高
· 山东齐河部分童车防护套有问题
· 两种一次性湿巾微生物严重超标
· 山东省卫生厅通报16种不合格桶装水
· 三季度温州市糕点抽检合格率仅五成 超市自..
· 辽宁248个批次鸡蛋三聚氰胺抽检全部合格
 酒标苑
中国名酒国家标准样品展示
 最新法律法规            >>更多
· 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事
· 中华人民共和国消防法
· 中华人民共和国企业国有资产法
· 中越联合声明
· 证券期货规章制定程序规定
· 对外援助标识使用管理办法(试行)
· 国土资源部立法工作程序规定
· 中华人民共和国外国常驻新闻机构和外国记者
 标准情报网             >>更多
· 标准图书发行系统
· 国家质检总局直属和挂靠单位
· 产品质量监督检验机构
· 全国专业标准化技术委员会
· 全国质量技术监督与出入境检验检疫系统
· 全国标准化研究院所
· 全国消费者协会
· 全国工商行政管理局
 追踪报道              >>更多
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· 质检总局公布第二十次液态奶抽检结果
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 培训回顾              >>更多
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