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方圆万里行博客
为企业服务、为企业维权，与非正常投诉斗争到底。
首席顾问——王寿魁博客
投诉处理与企业维权
方圆视角
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无糖食品并不如想像中那样美
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处理投诉与企业满意—最新国家标准GB/T19012-2008《组织处理投诉指南》宣贯培训会
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专题
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最新国家标准GB/T19012-2008《质量管理—顾客满意—组织处理投诉指南》已于2008年5月7日正式颁布，并将于2008年12月1日起实施。 为了使企业尽快了解并及时采用GB/T19012-2008国家标准，北京方圆万里行应用技术研究院将于2008年8-9月相继在赤峰、潍坊、苏州举办“最新国家标准GB/T19012-2008《组织处理投诉指南》宣贯培训会”。
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